Política de privacidad – Nube RACS

Fecha de vigencia: 19 diciembre 2025
Última actualización: 19 diciembre 2025

1. Introducción

RACS CERTIFICADOS DE CALIDAD EMISIÓN DE SERVICIOS LLC ("RACS", "nosotros", "nuestro", "a nosotros") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los usuarios del Nube RACS aplicación móvil (“la aplicación”).

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila la información., usado, almacenado, y protegido cuando utiliza la aplicación RACS Cloud, nuestro sitio web, y servicios relacionados.
Esta política cumple con Políticas del programa para desarrolladores de Google Play y leyes de protección de datos aplicables.

2. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad se aplica a:

• los Aplicación móvil RACS Cloud

• los Portal público de verificación de certificados

• Funciones de consulta y contacto disponibles a través de la aplicación o el sitio web

Esta política no no aplicar a los sistemas administrativos internos (CMS) Accedido únicamente por personal autorizado de RACS..

3. Información que recopilamos

3.1 Información recopilada automáticamente

Cuando usas RACS Cloud, Podemos recopilar automáticamente información técnica limitada., incluido:

• Tipo de dispositivo y sistema operativo

• Información de uso de la aplicación (p.ej., solicitudes de verificación de certificados)

• dirección IP (utilizado para seguridad, prevención de fraude, y diagnóstico del sistema)

3.2 Información que usted proporciona voluntariamente

Recopilamos información personal sólo cuando usted la envía voluntariamente., como:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

Esta información se recopila a través de formularios de consulta o contacto..

3.3 Datos del certificado

Cuando se escanea un código QR o se ingresa un número de certificado, RACS Cloud recupera información del certificado público únicamente, como:

• Número de certificado

• Nombre de empresa

• Nombre del producto o servicio

• Fecha de emisión y fecha de vencimiento

• Estado del certificado (Válido / Caducado / Revocado)

No se almacenan datos personales sensibles en el dispositivo del usuario..

4. Cómo utilizamos su información

La información recopilada se utiliza estrictamente para:

• Verificar la autenticidad y validez de los certificados.

• Mostrar resultados de verificación de certificado

• Responder a consultas y solicitudes de los usuarios.

• Mejorar el rendimiento y la confiabilidad de las aplicaciones

• Prevenir el fraude, misus, o acceso no autorizado

• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

5. Almacenamiento de datos y seguridad

• Toda la transmisión de datos está protegida mediante Cifrado HTTPS

• Los sistemas backend están protegidos con controles de seguridad estándar de la industria

• Usos de la verificación de certificados Identificadores basados ​​en UUID para evitar conjeturas

• El acceso a los sistemas internos está restringido únicamente al personal autorizado.

RACS implementa medidas técnicas y organizativas razonables para salvaguardar los datos contra el acceso no autorizado, modificación, divulgación, o destrucción.

6. Intercambio y divulgación de datos

RACS lo hace no vender, comercio, o alquilar datos personales a terceros.

La información sólo puede compartirse:

• Cuando lo exija la ley o las autoridades reguladoras

• Para proteger los derechos legales de RACS o prevenir actividades fraudulentas

• Con proveedores de servicios de confianza únicamente para fines operativos (p.ej., servicios de hosting o correo electrónico)

Todos los proveedores de servicios están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos..

7. Retención de datos

• Los registros de verificación de certificados se conservan solo cuando sea necesario por motivos de seguridad y auditoría.

• Los datos de las consultas se conservan únicamente para responder y mantener registros.

• Los certificados caducados o revocados permanecen almacenados para mantener la integridad de la verificación y la precisión histórica.

8. Privacidad de los niños

La nube RACS es no está destinado a ser utilizado por niños menores de 13.
RACS no recopila conscientemente información personal de niños.

9. Derechos de usuario

Sujeto a las leyes aplicables, Los usuarios pueden tener derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que han enviado

• Solicitar corrección o eliminación de datos relacionados con la consulta

• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos cuando corresponda

Las solicitudes se pueden realizar utilizando la información de contacto a continuación..

10. Servicios de terceros

RACS Cloud puede integrarse con servicios de terceros como:

• mapas de google (para mostrar la ubicación de la oficina)

• WhatsApp (para una rápida redirección de consultas)
• Raya (para procesamiento de pagos)

Stripe procesa los pagos y Stripe maneja los detalles de pago directamente y no se almacenan., procesado, o retenido por RACS.

Estos servicios se rigen por sus propias políticas de privacidad., y se anima a los usuarios a revisarlos por separado.

11. Cambios a esta política de privacidad

RACS puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.
Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web oficial y se reflejarán en la aplicación cuando corresponda..

El uso continuo de RACS Cloud después de las actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada..

12. Información del contacto

Para cualquier pregunta o inquietud respecto a esta Política de Privacidad, por favor contacte:

RACS CERTIFICADOS DE CALIDAD EMISIÓN DE SERVICIOS LLC
Edificio de puntos de negocio,
7o piso, Oficinas 703, 705, 708,
Deira, Calle Port Saeed,
Apartado de correos. Caja 252480, Dubai, EAU

tel: +971 4 238 8755
Fax: +971 4 250 1763
Email: racscloud.soporte@racs.ae
Sitio web: https://www.racs-me.com